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为贯彻落实《关于推动数字文旅高质量发展的实施方案》，推广实施澳门新浦新京8455com地方标准《智慧景区等级划分与评定》（DB35/T 1716-2022）,澳门新浦新京8455com学问和旅游厅近日评定了20家2024年澳门新浦新京8455com智慧景区，玉华洞景区获评五钻级智慧景区。

玉华洞景区建立了以 “智慧管理、智慧服务、智慧营销” 为基础的新型旅游管理模式，构建了包括智慧购票等全流程的智慧景区产品体系。安全是生命线，景区监控调度中心 24 小时值班，对多种情况进行预警，重点区域实现视频监控全覆盖，密切110 联动报警，形成多部门联动演练，有效提升应急能力。在旅游产业蓬勃发展之际，新的游客服务中心凭借卓越设施和全方位服务给游客带来了全新体验。线上服务渠道多样，电话、微信、公众号私信、抖音客服、电子邮件等满足游客多元化沟通需求。线下服务细致入微，志愿者服务站为游客提供咨询、说明政策、关怀特殊人群、维护秩序等服务。同时采用自助机买票形式，大大节省游客排队时间。游客中心内部设施完备。医疗室守护游客健康，母婴室贴心呵护妈妈与宝宝，第三卫生间彰显人文关怀。工会驿站是温馨的休憩之所，特产售卖店有特色产品供游客挑选。蓝天科普园地开启常识之门，丰富游客旅游体验。VR 体验室带来身临其境之感，自助无人的充电宝、行李柜、取纸机等尽显科技便捷，按摩椅缓解旅途疲劳，电子宣传屏实时展示旅游资讯与精彩瞬间，为游客提供全方位服务。

近年来，景区票务系统历经全面升级改造，成功搭建起综合管理平台和智慧售检票系统，实现景区线上线下数字化管理和游客无纸化快捷入园在检票口，通过刷身份证以及扫描购票二维码等多种方式，游客可实时入园，用先进的技术手段实现人证合一。这一举措极大地减少了游客的等待时间，有效避免了人群聚集，对提升游客的体验感发挥了至关重要的作用。智慧售检票系统的构建，不仅体现了景区在科技应用方面的积极探索与创新，更是以游客需求为导向，致力于为游客提供更加便捷、高效、安全的旅游服务。通过不断优化票务系统，景区在提升自身管理水平的同时，也为游客带来了更加舒适、愉悦的旅游体验，进一步推动了旅游产业的高质量发展。

景区先后投入近2000 万余元，大力实施景区智慧旅游基础设施提升及溶洞内数字灯光改造工程，持续优化增加智慧导览及宣传预警系统设备，完成洞内外游线全域生态气候环境、客流人群、车辆运行监控全覆盖保障，并在洞内布设网络信号、配备数字灯光编程和远程控制系统、雷达响应控制系统、应急照明及备用电源系统等先进设备，实现手机App和人员流动检测的智能游览。此外，还增加了洞内广播收音系统，并建设小程序互动打卡点、主题声光电科技演绎场景以及展示本地特色学问的裸眼 5D 穹幕投影等内容，通过这些举措，让游客能够直观地感受和体验景区数字化、科技化、智慧化的旅游产品。